Hiện nay, nhiều khách hàng đang gặp phải tình trạng đăng ký 3G VinaPhone không thành công, điều này gây ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ và quản lý tài khoản của thuê bao. Có một số nguyên nhân gây ra tình trạng lỗi này, và dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến cùng với cách khắc phục.
Nguyên nhân đăng ký 3G của VinaPhone lỗi
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc bạn đăng ký gói cước 3G VinaPhone không thành công. Cụ thể đó là:
- Do thuê bao soạn sai cú pháp đăng ký.
- Do tài khoản của thuê bao hết tiền hoặc bị chặn chiều.
- Do thuê bao đang sử dụng gói cước 3G VinaPhone khác.
- Do thuê bao không thuộc đối tượng ưu đãi các gói 3G khuyến mãi.
- Lỗi từ hệ thống VinaPhone.
Cách khắc phục lỗi đăng ký 3G mạng VinaPhone không thành công
Nếu bạn gặp tình trạng đăng ký 3G của VinaPhone thất bại hãy tìm hiểu nguyên nhân và chủ động khắc phục theo các hướng dẫn sau:
1. Lỗi nhắn tin sai cú pháp đăng ký 3G Vina
Cú pháp nhắn tin đúng để đăng ký 3G Vina trả trước và trả sau là:
- Trả trước: Soạn MO Tên-gói gửi 1543.
- Trả sau: Soạn MO Tên-gói TS gửi 1543
2. Do thuê bao không đủ tiền hoặc bị chặn chiều
Tài khoản không đủ hoặc tài khoản khoản bị khóa chiều sẽ không thể đăng ký được gói cước.
- Tài khoản không đủ, hết hạn dùng: Nạp tiền vào để mở chiều và lưu ý nạp số tiền tối thiểu bằng giá gói cước muốn đăng ký.
- Thuê bao bị khóa PUK: Liên hệ tổng đài để cấp mã PUK VinaPhone và đăng ký lại gói cước sau khi đã được mở chiều.
3. Do thuê bao đang sử dụng gói cước 3G VinaPhone khác
Nếu thuê bao đang sử dụng các gói 3G Vina thì bạn sẽ không thể tiếp tục đăng ký được gói cước khác trên thuê bao. Trường hợp này bạn cần hủy gói sau đó đăng ký lại gói mới.
- Cách hủy: Soạn HUY Tên-gói gửi 1543
- Cách đăng ký gói mới:
- Trả trước: Soạn MO Tên-gói gửi 1543
- Trả sau: Soạn MO Tên-gói TS gửi 1543
4. Thuê bao không thuộc đối tượng tham gia gói 3G khuyến mãi
Nếu bạn đăng ký những gói cước 3G không dành cho thuê bao của mình, sẽ xảy ra lỗi đăng ký 3G VinaPhone không thành công. Để xác định thuê bao của bạn được tham gia gói nào, hãy soạn tin nhắn theo cú pháp “CTKM” gửi đến số 900. Sau khi nhận được thông tin về các gói cước tham gia, bạn hãy thực hiện đăng ký lại gói cước phù hợp để tránh tình trạng lỗi.
5. Do lỗi hệ thống tổng đài VinaPhone
Khi bạn gặp tình trạng lỗi đăng ký 3G VinaPhone không thành công, nguyên nhân có thể xuất phát từ hệ thống nhà mạng. Có thể do việc nâng cấp kỹ thuật hoặc gặp sự cố trong hệ thống, ảnh hưởng đến quá trình đăng ký gói cước. Trong trường hợp này, bạn không thể tự khắc phục, mà chỉ có thể gọi tổng đài VinaPhone để phản ánh tình trạng và chờ nhà mạng khắc phục.
Hy vọng thông tin trong bài viết sẽ hữu ích và giúp bạn khắc phục tình trạng đăng ký 3G VinaPhone không thành công. Hãy chú ý các hướng dẫn trên để tránh gặp phải tình trạng này nhé!
Tác giả : Phi Tâm